Teslimat ve İade
KARGO
KARGO ÜCRETİ SATICIYA AİTTİR. Ürün teslimatı esnasında seçmiş olduğunuz kargo firmasına ödenir. Sipariş esnasında belirtilen kargo ücreti bilgilendirme amaçlıdır.
Üretimden kaynaklı olabilecek hatalardan dolayı ÜCRETSİZ olarak yeniden basılan ürünlerin (geliş-gidiş) kargo ücreti SATICIYA aittir ve https://egemedyatasarim.com tarafından KARŞILANIR.
TESLİMAT
Siparişinize ait faturanız kargo paketinin üzerinde yer almaktadır. Siparişinizde teslimat sırasında kargo da oluşabilecek yırtık, dağınık veya başka herhangi bir nedenden dolayı hasar görmüş paketler için mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Kargo şirketi tarafından tutanak tutulmaması halinde hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.
Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda 0536 652 76 23 numaralı telefondan bizimle irtibata geçebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
Kişiye özel baskılı ürünlerde cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır.
Siparişinizin baskı kalitesinden memnun kalmamanız halinde, siparişinizi kargodan teslim almanızı takip eden 7 gün içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetinizi bildirebilirsiniz.
Siparişiniz ile ilgili talebiniz üzerine, üretim sorumlularımız en geç 1 iş günü içerisinde sizinle irtibata geçerek, ürüne ait fotoğraf ve diğer gerekli bilgileri ve gerekli görmesi halinde ürünün incelenmek üzere tarafımıza gönderilmesini isteyecektir. Kalite kontrol ekibimiz tarafından yapılacak detaylı inceleme sonucunda, üretimden kaynaklı bir hata bulunması durumunda, siparişiniz yeniden basılacak ve karşı ödemeli olarak adresinize gönderilecektir.
Üretimden kaynaklı olabilecek hatalar nedeni ile ÜCRETSİZ olarak yeniden basılan ürünlerin (geliş-gidiş) kargo ücreti satıcıya aittir ve https://egemedyatasarim.com tarafından KARŞILANIR.
İADE İŞLEMLERİ
Üretim hatalarından kaynaklanan iade işlemleriniz için, ürünü Anlaşmalı Kargo ile Ege Medya Tasarım – Kenan Kulaksız, Kayabaşı Mahallesi Bahattin Gazi Caddesi Çavuşoğlu Apartmanı No: 5/2 Merkez/Karabük adresine kargo ücretini karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda, kredi kartınıza veya havale ile ödeme yaptıysanız banka hesabınıza 3 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. Ödeme iade işlemlerinin hesabınıza veya kredi kartınıza yansıması çalıştığınız bankanıza bağlı olarak birkaç gün alabilir.
Üründe herhangi bir üretim hatası bulunmaması halinde, ürününüz sistemimizde kayıtlı olan adresinize ‘Karşı Ödemeli’ olarak yeniden gönderilecektir.
SİPARİŞ İPTALİ
Sipariş iptal ve iade ile ilgili tüm taleplerinizi info@egemedyatasarim.com adresinden yada 0536 652 76 23 numaralı telefon numaramız üzerinden bildirebilirsiniz.
Siparişinizin baskı süreçleri ile ilgili tüm bilgilendirmeler anlık olarak e-posta adresinize yapılır. Siparişiniz üretime alınmadan önce 0536 652 76 23 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz üretime alındıktan sonra siparişinizi iptal etme imkanı bulunmamaktadır. Siparişinizin güncel durumunu, “Sipariş Takibi” bölümünden takip edebilirsiniz.